Apple’ın Kelebek Klavye Sorunları ve Tazminat Anlaşması
Apple, 2015 yılında MacBook klavyelerinde kelebek tasarımına geçiş yapmıştı. Bu ince tasarım, kullanıcılar için estetik bir deneyim sunmayı amaçlasa da, zamanla tuşların yapışması gibi ciddi sorunlara yol açtı. 2018 yılında başlatılan toplu dava süreci, Apple’ın bu sorunları çözme konusundaki sorumluluğunu gündeme getirdi.
Uzun süren dava sürecinin ardından, Apple, kullanıcılara tazminat ödemeyi kabul etti. Başlangıçta, arızalı tuşlar için ücretsiz onarım desteği sunulmuştu. Ancak, dava süreci devam ederken, bu yılın başlarında 50 milyon dolarlık bir uzlaşma anlaşması sağlandı. Bu anlaşma çerçevesinde, tazminat ödemesi yapılacak kullanıcılara iade işlemleri bu ay itibarıyla başladı.
Önemli bir not olarak, şu anda ödemeler yalnızca ABD’deki kullanıcıları kapsıyor; Avrupa ve Asya’daki kullanıcıların durumunun nasıl olacağı ise henüz netlik kazanmış değil. Ayrıca, dijital ödemelerle ilgili detayların açıklanmamış olması, kullanıcılar arasında belirsizlik yaratıyor.
NE KADAR ÖDEME YAPILACAK?
- Klavye sorununu iki veya daha fazla kez çözen müşteriler 395 dolara kadar ödeme alacak.
- Tek bir değişim yaptıranlar 125 dolara kadar,
- Sadece tek bir tuş onarımı yaptıranlar ise 50 dolara kadar ödeme alabilecek.
Bu anlaşma, Apple’ın kelebek klavye tasarımıyla ilgili uzun süredir devam eden sorunları çözme yönündeki çabalarını da pekiştirmiş olacak. Ödemelerin ne kadar kullanıcıyı etkilediği ise henüz tam olarak bilinmiyor.