H&M, Afound Outlet Mağazasını Kapatma Kararı Aldı
Hızla büyüyen moda endüstrisinin önemli oyuncularından biri olan H&M, birçok markanın indirimli ürünlerini sunduğu outlet mağazası konsepti olarak kurduğu Afound’u kapatma kararı aldı. Şirket, bu kararı almasının arkasında, müşterilerin doğrudan markaların kendi kanallarını tercih etme eğilimlerinin etkili olduğunu belirtti.
Afound, 2018 yılında, başlangıçta fiziksel mağazalarla hizmet vermeye başladı. Zamanla, online satışlara yönelerek erişimini genişletmeyi başarmıştı. İsveç, Almanya ve Hollanda gibi Avrupa ülkelerinde faaliyet gösteren Afound, ancak müşteri beklentilerini yeterince karşılayamadığı için bu zor kararı almak zorunda kaldı.
H&M’nin bu kararı, perakende sektöründeki köklü dönüşümleri ve müşteri alışkanlıklarındaki değişimleri bir kez daha gözler önüne serdi. Günümüzde, müşterilerin markalarla doğrudan etkileşim kurmayı ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri yaşamayı tercih ettikleri gözlemleniyor. Bu durum, geleneksel perakende modellerini ciddi şekilde zorluyor ve markaların, müşteri odaklı stratejiler geliştirmelerini zorunlu kılıyor.
- Afound’un Başlangıcı: 2018 yılında kuruldu ve başlangıçta fiziksel mağazalarla hizmet vermeye başladı.
- Online Satışa Geçiş: Zamanla online satışlara yönelerek erişimini genişletti.
- Pazar Analizi: Müşterilerin doğrudan markaların kanallarını tercih etmesi, perakende sektöründeki değişimlerin bir parçası.
- Perakende Dönüşümü: H&M’nin kararı, geleneksel perakende modellerinin zorluklarını vurguluyor.